معلومات الشحن والتوصيل
نقدم خدمة التوصيل لجميع مدن المملكة العربية السعودية بالتعاون مع شركة أرامكس او سمسا اكسبرس او من خلال أحد مندوبي (الموقع) خلال (3-5) أيام عمل .
*يرجى العلم بأنه إذا قمت بإختيار الدفع عند الإستلام كوسيلة الدفع، ستكون هناك رسوم إضافية منفصلة عن قيمة رسوم شحن الطلب - الرسوم الإضافية لخيار الدفع عند الإستلام هي 25 ريال سعودي لجميع المدن السعودية
.
متى سيصلني الطلب
يصلك الطلب في خلال المدة المحددة عن اختيارك لوسيلة الشحن .
يتم تأكيد إستلام المبلغ في حالة الدفع بالتحويل البنكي او سداد او الفيزا او الماستركارد.
بعد تأكيد طلبك عبر الضغط على الرابط الموجود في الرسالة النصية (أو عبر إتصال هاتفي) في حالة إختيار الدفع عند الإستلام كوسيلة دفع مفضلة.
بعد ذلك ستصلك رسالة نصية قصيرة (SMS) الى رقم جوالك او يتصل بك موظف شركة الشحن (أو أحد مندوبينا للشحن والتوصيل) على رقم الهاتف الجوال المسجل لدينا للتنسيق معك على موعد إستلام الشحنة.
يجب التنويه على ضرورة الرد على المكالمات الواردة إلى جوالك حتى يتمكن المندوب المسؤول عن التوصيل من التنسيق معك على موعد إيصال الطلب.
.وكما يمكنك استلام الطلب من مكتب (شركة الشحن) الأقرب اليك
الشحن خارج السعودية :
بالإضافة الى قيمة الشحن حسب وسيلة الشحن المختارة يوجد ضرائب ورسوم جمركية دولية مفروضة على العميل ويجب دفعها عند استلام الطلب وتحدد من قبل حكومة الدولة.
أي مبالغ إضافية يتم تحصيلها عن طريق الجمارك بعد الشحن غير تابعة لمتجر تجميل.
متابعة الطلب
لمتابعة حالة الطلب بشكل أفضل، سنرسل لك بريد الكتروني و رسالة نصية قصيرة (SMS) على رقم الهاتف الجوال الذي قمت بتسجيله عند إتمام عمليه الشراء فور إرسال الشحنة الرسالة النصية مزودة برقم تتبع الشحنة الخاصة بك والذي يمكنك ادخاله عبر موقع شركة الشحن لمتابعة حالة الشحنة مباشرة.
كما يمكنك متابعة الطلب من خلال الدخول على حسابك الخاص على موقع تجميل لمتابعة حالة الطلب.
